Compromiso con Clientes: satisfacción de sus expectativas y necesidades, y confianza vía atender sus demandas con servicios de excelencia.

La valoración de los clientes es de suma importancia para el GRUPO CGE, ya que son ellos los destinatarios de productos y servicios por los cuales la misión del Grupo adquiere sentido, y con quienes se ha generado el compromiso de brindar un servicio de calidad, asegurando el suministro de electricidad y gas. Los clientes del GRUPO CGE, sean del sector electricidad, gas o servicios, se pueden categorizar principalmente en:

• Cliente personas: formado por individuos y familias que son consumidores residenciales de los productos y servicios.
• Cliente empresas, integrado por empresas grandes, medianas y pequeñas, a los cuales se les brindan los productos y servicios.
• Clientes internos: formado por empresas que pertenecen al holding, permitiendo cubrir las necesidades de las filiales.